哈尔滨供电公司:“暖冬”服务 暖人心

发布日期: 2019-12-04 信息来源: 黑龙江电力有限公司

  11月29日,针对入冬以来居民取暖用电量负荷快速增高,安全用电风险加大的实际情况,哈尔滨供电公司开展供电服务“暖冬行动”,让居民用上放心电、“暖心电”,实现优质服务新跨越。

  哈尔滨供电公司紧密结合居民小区冬季用电特点,依照用户用电档案基础信息,重点对全市范围内的老旧居民小区用电情况精心梳理,明确排查重点、人员职责和完成时限。主动与客户沟通,深入各居民小区对用电设施精心检查、细致诊断,重点对客户内部的变压器、配电柜、分接箱、配电箱和供电线路仔细检查,对电缆隧道、电缆竖井等消防封堵设施精心排查,针对发现的隐患及时向物业管理人员反馈,下发用电安全隐患整改通知书,提出整改建议,帮助客户逐项制定整改措施。

  为确保用电安全隐患整改到位,哈尔滨供电公司要求工作人员细化服务措施,根据隐患等级和实际情况,认真做好类别梳理,精准拿出解决办法,能当场整改的,帮助客户现给予解决,暂时不具备整改条件的,帮助客户落实安全管控措施,纳入督导工作重点,要求限期整改到位,为小区居民安全用电、温暖度冬创造良好条件。

  此外,该公司利用安全隐患查治之机,向居民宣传安全用电知识和冬季用电注意事项,引导居民在电动车充电、室内大功率电器使用等方面严格按照相关要求规范用电,做好源头防范工作,杜绝各类安全风险,为居民温暖度冬提供有力保证。(马禄超)

相关链接