齐齐哈尔供电公司:做实做细 为民服务解难题

发布日期: 2020-01-19 信息来源: 黑龙江电力有限公司

  1月3日,齐齐哈尔供电公司龙沙值班室接到港华燃气工作人员打来的求助电话,家住安智小区20号楼3单元301室的用户燃气管道异常发热已高达70多摄氏度,出于安全考虑,已停止燃气的使用。工作人员经过四天的问题排查依旧查不出问题所在,存在严重的安全隐患,给用户的生活带来极大地不便。

  接到求助电话后,齐齐哈尔供电公司第一时间响应,迅速组织龙沙区公司用电检查班长和计量班长等业务骨干力量前往现场,工作人员采取了用钳形万用表测量燃气管道对地电压、电流的方式进行检查,并现场指导燃气公司电工排查问题方法,发现此户家中并无漏电、短路现象,于是工作人员又将目光锁定在同单元其他用户家中。由于正值上班期间,多户用户家中无人,挨家挨户联系排查直至天黑,楼上用户却始终联系不上,放心不下的工作人员第二天一早再次来到现场,检查发现原来是楼上用户家中将保护接地线接到了天然气管道固定螺栓上。在整理了接线问题后,楼下的燃气管道发热问题终于得到了解决,大家悬着的心也终于落了地。

  齐齐哈尔供电公司积极落实“不忘初心、牢记使命”主题教育精神,以“干事创业敢担当 为民服务解难题”作为自己的行动指南,努力把学习教育成果转化到为民服务的实践中去,敢于迎难而上、挑重担、啃硬骨头。该公司积极走访用电客户了解用电难题,不断提升客户满意度,持续提升获得电力水平;整顿违法乱接用电,全力保障用电安全和用电秩序。公司一直用自己的实际行动践行着“人民电业为人民”的企业宗旨,树立起责任央企的良好形象,为鹤城不断优化营商环境贡献着自己的力量。(田睿 于海迪)

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